Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Wettbewerbsstornierung durch den Nutzer

Stornierung vor dem Wettbewerb: Wenn Sie den Wettbewerb vor Beginn stornieren möchten, können Sie dies innerhalb der angegebenen Frist tun. Wenn die Stornierung erfolgreich ist, wird die Teilnahmegebühr Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben.

Stornierung nach Beginn des Wettbewerbs: Stornierungen sind nicht gestattet, sobald der Wettbewerb begonnen hat, da die Ergebnisse von den realen Spielergebnissen abhängen.

2. Wettbewerbsstornierung durch Fantasydesport

Unzureichende Teilnehmer: Wenn ein Wettbewerb nicht die erforderliche Teilnehmerzahl erreicht, kann Fantasydesport den Wettbewerb absagen und die Teilnahmegebühren zurückerstatten.

Technische Probleme: Wenn technische Probleme den fairen Spielablauf verhindern, kann der Wettbewerb abgesagt und eine Rückerstattung vorgenommen werden.

Verstoß gegen die Regeln: Wenn ein Wettbewerb aufgrund von Regelverstößen abgesagt wird, erhalten die Beteiligten möglicherweise keine Rückerstattung.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Berechtigte Rückerstattungen: Rückerstattungen werden gewährt für:

• Wettbewerbe, die von Fantasydesport abgesagt wurden.
• Vom Nutzer initiierte Stornierungen vor Beginn des Wettbewerbs.
• Abrechnungs- oder Zahlungsfehler.

Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden Ihrem Fantasydesport-Kontoguthaben gutgeschrieben und können für zukünftige Wettbewerbe verwendet oder gemäß dem Standard-Auszahlungsprozess abgehoben werden.

Nicht erstattungsfähige Situationen: Die folgenden Fälle sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt:

• Disqualifikation aufgrund von Regelverstößen.
• Verluste, die durch die Leistungen von Spielern entstehen.
• Anfragen, die nach Beginn oder Abschluss eines Wettbewerbs gestellt werden.

4. Auszahlung des Kontoguthabens

Auszahlungsanfragen: Nutzer können eine Auszahlung ihres Kontoguthabens anfordern, vorausgesetzt, der Mindestbetrag für Auszahlungen ist erreicht.

Bearbeitungszeit: In der Regel werden Auszahlungen innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet, jedoch können sich die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsmethode ändern.

Auszahlungsgebühren: Für die Bearbeitung von Auszahlungen kann eine kleine Gebühr anfallen. Diese wird vor der Auszahlung deutlich mitgeteilt.

5. Wie man eine Rückerstattung oder Stornierung anfordert

Um eine Rückerstattung oder Stornierung anzufordern, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport unter [email protected] und geben Sie relevante Details wie Ihr Konto und die Wettbewerbsinformationen an.

6. Änderungen der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Fantasydesport behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden hier veröffentlicht, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen bedeutet Ihre Akzeptanz der geänderten Richtlinie.

7. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].